2018年营销专业要重点做好四方面工作。要以市场为导向，深入开展“以电代煤”，统筹推进“以电代油”，积极推动“以电代气”，全面开展综合能源服务，高质量实施电能替代战略;要以客户为中心，开展“三减一提升”专项行动，推进“三供一业”服务到户，创新重要客户服务模式，提升普遍服务水平，深化“互联网+电力营销”服务，高质量提升服务水平;要以基础管理为抓手，加强量价费损基础管理，提升计量采集管理水平，提升信息系统建管质量，高质量提升营销服务能力;要以机制创新为，深化“型”供电所建设，加强营销人才队伍建设，发挥专家人才作用，高质量打造现代服务体系。全面贯彻落实国家电网公司和国网北京电力工作部署，牢记“人民电业为人民”服务宗旨，坚持以客户为中心，持续优化营商环境，深化“互联网+电力营销”服务，着力提升客户感知，建设服务、管理、客户满意的现代供电服务体系，高质量提升公司服务水平。